سياسة الخصوصية
نحن في رعايتي نولي خصوصية المستخدم وحماية بياناته أهمية كبيرة، ونسعى إلى التعامل مع المعلومات التي يتم جمعها من خلال التطبيق بطريقة آمنة ومسؤولة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق رعايتي.
1. البيانات التي يتم جمعها
قد يجمع التطبيق البيانات اللازمة لتقديم خدماته، مثل بيانات الحساب، وبيانات المستفيد الصحية التي يضيفها المستخدم، ومعلومات الأدوية ومواعيدها، وبيانات التواصل، بالإضافة إلى البيانات التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق وتحسين أدائه.
2. استخدام البيانات
تُستخدم البيانات من أجل تشغيل خدمات التطبيق، وتنظيم السجل الصحي الرقمي، وإدارة معلومات الأدوية والتنبيهات، وتفعيل خدمات الطوارئ، وتحسين تجربة المستخدم وأداء التطبيق.
3. حماية البيانات الصحية
نتعامل مع البيانات الصحية باعتبارها معلومات ذات خصوصية، ونسعى إلى تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.
4. مشاركة البيانات
لا يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف أخرى إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة، أو بموافقة المستخدم، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.
5. بيانات الطوارئ
قد يتم استخدام البيانات اللازمة لتفعيل خدمة الطوارئ والاستجابة للطلب وفق آلية الخدمة المعتمدة في التطبيق. ويجب على المستخدم التأكد من صحة بيانات التواصل والمعلومات المهمة المرتبطة بخدمة الطوارئ.
6. دقة البيانات
يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقوم بإضافتها أو تحديثها، خاصة المعلومات الصحية والأدوية ومواعيدها وبيانات التواصل.
7. ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية
قد يستخدم التطبيق تقنيات وبيانات تقنية ضرورية لتشغيل الخدمات وتحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم.
8. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفق المتطلبات النظامية المعمول بها، وبعد ذلك يتم حذفها أو التعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة.
9. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تحديثها أو تصحيحها، أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا وفق طبيعة الخدمة والمتطلبات النظامية المعمول بها.
10. أمن المعلومات
نسعى إلى حماية بيانات المستخدم باستخدام وسائل وإجراءات أمنية مناسبة، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية البيانات بشكل مطلق من جميع المخاطر.
11. خصوصية الأطفال
لا يستهدف التطبيق الأطفال بشكل مباشر، ويجب أن يتم استخدام خدمات التطبيق المتعلقة بالقُصّر من خلال ولي الأمر أو الشخص المخول قانونيًا.
12. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق.
13. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق دعم رعايتي من خلال قنوات التواصل المتاحة داخل التطبيق.
